Сервисное обслуживание по подписке за 49 руб./м²
Берём на себя всю мелкую техническую эксплуатацию вашего номерного фонда за фиксированную стоимость в месяц. Бытовой ремонт, сантехника, электрика, мебель и превентивные осмотры — без скрытых платежей и наценок за выезд.
Проблема, которую мы решаем раз и навсегда
Мелкие бытовые неисправности в номерном фонде наносят тройной удар по бизнесу: прямые потери на аренде, раздутый зарплатный фонд и падение оценок гостей.
Прямые убытки от простоя
Каждый день простоя номера из-за капающего смесителя, перегоревшей лампочки или засоренного слива стоит отелю 3 000 – 5 000 ₽ упущенной выгоды. Номер невозможно сдать гостю.
Непомерно дорогой штатный персонал
Оклад мастера-универсала, налоги с ФОТ (43%), отпускные, больничные, покупка инструмента и организация рабочего места обходятся в 90 000 – 120 000 ₽ на сотрудника.
Хаос с агрегаторами и случайными мастерами
Искать «мастера на час» на Avito или Профи.ру под каждый чих — долго, дорого и непредсказуемо. Мастер может не приехать, сорвать заезд или выставить завышенный счёт на месте.
Падение рейтинга на агрегаторах
Гости не прощают мелочей: отвалившаяся ручка шкафа, тусклый свет или подтекающий душ мгновенно превращаются в оценку 6.0 на Островке и Яндекс.Путешествиях.
Наше решение: подписка «Мастер на час» за 49 ₽/м²
Мы берём на себя всю мелкую техническую эксплуатацию вашего фонда за фиксированную абонентскую плату. Никаких скрытых платежей, платных вызовов или доплат за срочность.
Мастер в штате
Постоянная ставка вне зависимости от объема поломок и сезонной загрузки номерного фонда.
- Высокие расходы: 90 000 – 120 000 ₽/мес на человека
- Больничные, отпуска, налоги и отчисления
- Покупка собственного дорогого специнструмента
- Мастер один — при пиковой нагрузке не справляется
Агрегаторы и доски объявлений
Поиск случайного мастера под каждую отдельную аварийную заявку.
- Непредсказуемая цена от 2 500 до 6 000 ₽ за 1 приезд
- Долгое ожидание: от 3 до 24 часов на поиск мастера
- Сложности с закрывающими документами и безналом
- Риск кражи, порчи имущества и грубости с гостями
Подписка «Мастер на час» 49 ₽/м²
Закрепленная инженерная служба за вашим объектом с гарантированным регламентом.
- Фиксированная ставка: 49 ₽ за м² площади в месяц
- Безлимитные заявки: вызывайте сколько угодно раз
- Быстрый выезд: мастер на объекте в течение 2 часов
- Плановый осмотр: профилактический обход 1 раз в месяц
- Белый документооборот: договор подряда и акты
Что входит в подписку (без каких-либо доплат)
Каждый пункт уже включен в тариф 49 руб./м². Вы не платите за выезд мастера, диагностику или повторные визиты.
Мелкий бытовой ремонт
Оперативное устранение повреждений фурнитуры, карнизов и элементов интерьера.
- Замена перегоревших ламп и патронов
- Монтаж и ремонт карнизов, жалюзи, рулонных штор
- Замена и регулировка дверной и оконной фурнитуры
- Крепление полок, зеркал, картин и вешалок
- Мелкий ремонт дверных доводчиков и ручек
Сантехника
Устранение протечек, засоров и обслуживание приборов в санузлах.
- Устранение засоров сифонов и канализационных выпусков
- Замена смесителей, душевых леек и гибких подводок
- Замена прокладок, картриджей и кран-букс
- Ремонт арматуры и кнопок сливных бачков (инсталляций)
- Герметизация стыков ванн, душевых поддонов и раковин
Электрика
Безопасная эксплуатация розеточных сетей и локального освещения.
- Поиск и устранение неисправностей в розеточных группах
- Замена и переборка розеток и клавишных выключателей
- Ремонт и подключение бра, точечных светильников и люстр
- Проверка питающих кабелей бытовой техники
- Без вмешательства в общедомовые стояки и главный ГРЩ
Мебель и оснащение
Поддержание мебели и номерного инвентаря в исправном фабричном виде.
- Регулировка и подтяжка мебельных петель
- Замена направляющих и роликов в выдвижных ящиках
- Ремонт и замена дверных замков и магнитных защёлок
- Устранение перекосов фасадов и створок шкафов
- Мелкий ремонт стульев, столов и каркасов кроватей
Мелкий ремонт стен
Локальное устранение повреждений отделки без пыльных долгих работ.
- Заделка мелких сколов, трещин и отверстий от дюбелей
- Локальная шпаклевка поврежденных участков
- Подкраска сколов и потертостей интерьерной краской
- Подклейка отошедших стыков обоев
- Косметический ремонт плинтусов и уголков
Превентивные осмотры
Регулярный превентивный аудит для исключения внезапных аварий.
- Плановый обход номерного фонда 1 раз в месяц
- Контрольная проверка на скрытые микропротечки
- Протяжка клеммных соединений в доступных коробках
- Проверка плавности хода дверей и оконных створок
- Формирование дефектной ведомости для управляющего
Чистота, вежливость и профессиональный инструмент
Наши мастера экипированы профессиональным инструментом (DeWalt, Bosch, Rothenberger), бахилами, защитными ковриками для сантехники и средствами для уборки. Никакого запаха табака, громких разговоров по телефону или мусора после ремонта. Номер готов к заселению гостя сразу после ухода мастера.
Пример расчёта стоимости и окупаемости
Введите площадь и количество номеров вашего объекта. Посмотрите, сколько вы сэкономите по сравнению с содержанием собственного штата или разовыми вызовами.
1 предотвращенный простой номера на 1 сутки (3 500 ₽) полностью окупает 2.2 месяца технического обслуживания этого номера!
Базовый расчёт на примере студии 30 м² (из официального регламента)
30 м² × 49 руб./м² = 1 470 руб./месяц| Параметр регламента | Значение по подписке «Мастер на час» | Практический эффект для отеля |
|---|---|---|
| Площадь номера | 30 м² | Стандартная студия апарт-отеля |
| Стоимость подписки | 1 470 руб. / месяц | Фиксированная сумма без сюрпризов |
| Количество заявок | Не ограничено | Любое количество вызовов включено |
| Выезд мастера | В течение 2-х часов | Быстрое прибытие до заселения гостя |
| Среднее время устранения | 1 час | 95% поломок устраняются за 1 визит |
| Простой номера (предотвращенный) | 1 сутки = 3 000 – 5 000 руб. | Сохраненная выручка за ночь |
| Окупаемость подписки | 1 предотвращенный простой окупает 2–3 месяца обслуживания | Мгновенный ROI с первого же инцидента |
Содержание штатного мастера обходится в 60 раз дороже подписки на один номер. При этом сервисная подписка не болеет, не уходит в отпуск, не требует обучения и оснащения собственным инструментом.
Почему это выгодно управляющей компании и отелю
Передайте рутину мелкого ремонта профессиональной службе и сосредоточьтесь на продажах, сервисе и комфорте гостей.
Экономия до 40%
По сравнению с зарплатным фондом штатного мастера, налогами (43%), отпускными, больничными и закупкой оборудования.
Скорость реагирования
Выезд мастера в течение 2 часов с момента заявки. 95% мелких бытовых поломок устраняются в течение 1 часа.
Абсолютная прозрачность
Полный комплект закрывающих бухгалтерских документов, договор подряда и детальный фотоотчёт «до/после» по каждой заявке.
Рост рейтингов отеля
Гости заселяются в идеально исправные номера: смесители не капают, двери не скрипят, замки работают плавно. Оценки на агрегаторах растут.
Гибкая масштабируемость
Сегодня у вас 20 номеров, а завтра — 200. Вам не нужно нанимать новых людей и раздувать штат — фиксированная ставка 49 руб./м² не меняется.
Полный контроль объектов без лишних людей в штате
Вы получаете персонального старшего инженера, команду мастеров с инструментом, автоматизированный чат приёма заявок и фиксированный бюджет 49 руб./м².
Как мы работаем: 4 простых шага к порядку на ваших объектах
Быстрый старт без бюрократии. Инженер проводит бесплатный осмотр фонда уже на следующий день после обращения.
Фиксация объектов
Фиксируем объекты по площади и местоположению.
Договор подряда
Заключаем официальный договор подписки на 12 месяцев с фиксированной ежемесячной оплатой 49 руб./м² без скрытых условий.
Приём заявок
Персонал отеля подаёт заявки удобным способом (Telegram, телефон, CRM). Диспетчер моментально направляет дежурного мастера.
Отчёт и закрытие
После устранения поломки предоставляем фотоотчёт «до/после» и ежемесячный реестр выполненных работ с закрывающими актами.
Почему отели и управляющие компании доверяют нам свой фонд
Мы работаем в строгом соответствии с российским законодательством и высокими стандартами индустрии гостеприимства.
Договор подряда (ст. 702 ГК РФ)
Заключаем официальный долгосрочный договор с фиксированным перечнем работ, прозрачной ставкой 49 ₽/м² и строгой юридической защитой отеля.
Полная материальная ответственность
Мы несём материальную ответственность за сохранность отделки, дорогой сантехники и оборудования в ваших номерах. Все риски застрахованы договором.
Правила ТБ и регламенты чистоты
Мастера выходят на объект в чистой униформе, работают с пылеудалением, используют бахилы и защитные накладки. Никакого шума в часы отдыха гостей.
Служба безопасности и свой инструмент
Все мастера проверены службой безопасности, имеют опыт от 5 до 15 лет и укомплектованы профессиональным инструментом для любых неисправностей.
Давайте посчитаем вашу выгоду
Пришлите площадь вашего комплекса, и мы за 10 минут сделаем точный расчёт экономии по сравнению со штатным мастером.
Александр
Сейчас онлайнКуратор корпоративного B2B-обслуживания отелей